Cidades

Aqui você cadastra as cidades onde estão os clientes do HelpDesk. Cada cidade pode pertencer a uma região (cadastrada em outro lugar do sistema).

Acesso: somente atendentes.

A lista

A tabela mostra todas as cidades cadastradas, com 25 por página:

• Sigla — código curto da cidade (ex: SAO, RIO).
• Região — sigla da região vinculada, ou um traço (—) se não houver.

Em cada linha: ✏️ Editar e 🗑️ Excluir.

Use a busca no topo para filtrar por sigla ou região.

Cadastrar nova cidade

Clique em + Nova Cidade. Um painel abre com:

• Sigla da cidade — máximo 20 caracteres. Pense bem porque não pode ser alterada depois.
• Região — escolha uma da lista. Se a região que você precisa não está aparecendo, peça pra cadastrarem ela primeiro (ela vem de outra parte do sistema).

Botão Salvar no rodapé.

Editar

Clique no ✏️. O painel abre preenchido, mas só a região pode ser mudada — a sigla fica bloqueada.

Excluir

Clique no 🗑️ → confirme. Atenção: se houver clientes ou chamados associados a essa cidade, eles ficarão sem cidade.

Dicas

• Use siglas em maiúsculas para padronizar (ex: BHZ, POA, CWB).
• Antes de excluir, é uma boa ideia listar quem usa essa cidade — basta abrir o cadastro de Clientes e filtrar por ela.